طريقة أذكى لإبقاء العملاء يعودون

لا، لا يحتاج العملاء إلى تحميل تطبيق بوكك. يمكنهم البدء عبر رمز QR الخاص بالتاجر وإضافة بطاقة الولاء الرقمية المؤهلة إلى Apple Wallet أو Google Wallet عند توفرها.

يدعم بوكك بطاقات الأختام والكاش باك والخصم والدفع المسبق. يختار التاجر نوع البطاقة ويضبط عرض الولاء المناسب لعملائه.

بطاقات الأختام: يجمع العميل ختمًا مع كل زيارة أو عملية شراء مؤهلة، ويحصل على مكافأة عند اكتمال البطاقة. بطاقات الكاش باك: يكسب العميل نسبة مما ينفقه، تتراكم كرصيد كاش باك يمكنه استرداده في مشترياته اللاحقة. بطاقات الدفع المسبق: يشحن العميل رصيدًا مقدمًا ثم يستخدمه تدريجيًا. بطاقات الخصم: يحصل العميل على خصم على طلباته يطبقه التاجر عند الدفع، ضمن حد الاستخدام الذي يحدده التاجر إن وُجد. يحدد التاجر قواعد كل عرض وقيمته، وهو المسؤول وحده عن تمويله والوفاء به.

نعم، يمكن للتاجر ضبط إشعارات فورية وآلية وحسب الموقع لعملاء برنامج الولاء، وإرسالها بسهولة عبر موقع بوكك أو تطبيق الماسح المجاني. يعتمد إرسال الإشعارات ووصولها على إعدادات التاجر وإعدادات جهاز العميل والمحفظة الرقمية.

تطبيق الماسح هو تطبيق بوكك المجاني للتجار وفريقهم. امسح رمز QR الخاص ببطاقة العميل لمنح الأختام والكاش باك والخصومات والمكافآت واستردادها، وتصفّح عملائك وأرسل الإشعارات. للحصول عليه، حمّله من App Store على iPhone أو من Google Play على Android، ثم سجّل الدخول بحسابك في بوكك.

يتكامل بوكك مع جُلب وجراج وحزمة تك لمزامنة بيانات العملاء ومعاملات المكافآت. إذا لم يكن نظام نقاط البيع لديك ضمن القائمة، تواصل مع بوكك للتحقق من توفر الربط.

تبدأ أسعار بوكك بخطة أساسية، ثم تضاف الميزات الاختيارية وفق احتياج نشاطك. يمكنك استكشاف العرض التجريبي قبل الاشتراك، لكن بطاقات العرض وبياناته مخصصة للتجربة فقط.

يحدد التاجر قواعد المكافآت والأختام والكاش باك والخصومات وقيمتها وشروط استحقاقها واستردادها. يوفر بوكك التقنية لإصدار برنامج الولاء الرقمي وإدارته، ولا يمول عرض التاجر أو يضمنه.

نعم، يمكن إضافة البطاقات الصادرة عبر بوكك إلى Apple Wallet أو Google Wallet. تعتمد الإتاحة وطريقة عمل البطاقة على خدمة Apple أو Google المعنية وجهاز العميل وإعدادات بطاقة التاجر.

يكسب العملاء الأختام أو الكاش باك أو الخصومات أو المزايا الأخرى وفق قواعد برنامج التاجر. يمنح التاجر هذه المزايا ويستردها بسهولة عبر موقع بوكك أو تطبيق الماسح المجاني، ويتحمل مسؤولية الوفاء بالمكافأة أو الخصم.

يوفر بوكك للتاجر لوحة تحكم لنشاط برنامج الولاء، بما في ذلك زيارات العملاء والتفاعل وحالة الولاء والمكافآت وأداء البرنامج. يستخدم التاجر هذه المعلومات لإدارة برنامج الولاء الخاص به.